Politique de Livraison
1. Délais de livraison
Nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans un délai de 24 à 48 heures après validation de votre paiement.
Le délai de livraison dépend ensuite du transporteur choisi et de votre zone géographique :
- France métropolitaine : généralement 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés selon les pays
- Autres destinations : variable selon la localisation
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids, la taille du colis et la destination lors de votre commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées en fonction des promotions ou du montant minimum d’achat.
3. Suivi de commande
Après expédition, un numéro de suivi vous sera envoyé par email afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
4. Retards et problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème avec votre livraison, merci de contacter notre service client à admin@samaparis.com. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation rapidement.
5. Livraison des produits personnalisés
Pour les produits personnalisés, la livraison peut prendre un délai supplémentaire afin d’assurer la qualité et la validation de votre commande. Vous serez informé de tout délai spécifique lors de votre commande.
6. Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement l’adresse de livraison lors de votre commande. En cas d’erreur, nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou pertes de colis.